Ein Chatbot beantwortet Fragen. Ein KI-Agent erledigt Aufgaben: Er bucht den Termin, legt den Vorgang im CRM an, prüft den Lagerbestand und verschickt die Bestätigung. Dieser Unterschied entscheidet darüber, ob KI in Ihrem Unternehmen Arbeit spart oder nur eine weitere Oberfläche wird.
Stackbinary entwickelt KI-Agenten mit dem, was im Betrieb wirklich zählt: klaren Freigaberegeln für jede Aktion, sauberer Protokollierung und der Regel, dass unumkehrbare Schritte ein Mensch freigibt. Wir betreiben solche Systeme selbst im Livebetrieb und wissen, wo sie glänzen und wo man sie besser nicht einsetzt.
Anfragen entgegennehmen, freie Slots prüfen, buchen, bestätigen, erinnern: ohne Hin und Her per E-Mail.
Kontakte anlegen, Vorgänge aktualisieren, Gesprächsnotizen strukturiert ablegen, direkt in Ihrem System.
Aus Anfrage und Preisliste wird ein fertiges Angebot zur Freigabe, in Minuten statt Tagen.
Eingehende Leads bewerten, vollständige Informationen einsammeln und nur die relevanten Fälle an Ihr Team geben.
Wiederkehrende Auswertungen und Zusammenfassungen automatisch erstellen, aus Ihren Daten und Quellen.
Ganze Prozessketten mit Prüfschritten: der Agent arbeitet, Ihr Team gibt die kritischen Punkte frei.
Der Preis hängt fast vollständig davon ab, in wie vielen Systemen der Agent arbeiten soll und wie kritisch seine Aktionen sind. Ein Agent, der Termine bucht, ist deutlich günstiger als einer, der in ERP, CRM und Buchhaltung gleichzeitig arbeitet.
Marktübliche Preise und unsere Zahlen finden Sie in den häufigen Fragen unten; das Festpreisangebot folgt 48 Stunden nach dem Erstgespräch.
Veröffentlichte Marktpreise für Agenten mit Systemanbindung liegen in Deutschland zwischen 40.000 und 400.000 Euro, je nach Komplexität. Unsere Projekte beginnen bei rund 9.500 Euro für einen Agenten mit einer Systemanbindung; typische Mittelstandsprojekte liegen bei uns zwischen 15.000 und 60.000 Euro, etwa die Hälfte des Marktpreises. Laufende Kosten: je nach Aufgabe wenige Cent pro Vorgang.
Ein Chatbot erzeugt Text, ein Agent verändert Zustand: Er schreibt in Ihre Systeme, bucht, storniert, legt an. Deshalb braucht ein Agent Rechteverwaltung, Protokollierung und Freigaberegeln, die ein Chatbot nicht braucht, und deshalb ist er teurer. Für reine Auskunft reicht fast immer der Chatbot.
Drei Ebenen: Erstens darf der Agent nur definierte Aktionen mit definierten Rechten ausführen, technisch erzwungen, nicht nur per Anweisung. Zweitens werden Aktionen nach Tragweite sortiert; Unumkehrbares gibt immer ein Mensch frei. Drittens wird jede Aktion protokolliert, sodass sich jeder Vorgang nachvollziehen lässt.
Mit allem, was eine Schnittstelle hat: gängige CRM- und ERP-Systeme, Kalender, E-Mail, Datenbanken, Webdienste. Fehlt eine Schnittstelle, bauen wir sie; Systemintegration ist unser Kerngeschäft, nicht ein Zukauf.
Mit einem einzelnen, gut messbaren Ablauf, der heute nachweislich Zeit kostet, etwa Terminvereinbarung oder Lead-Vorqualifizierung. Der läuft nach 2 bis 3 Wochen als Prototyp. Danach zeigen die Protokolle, welche weiteren Aufgaben sich lohnen; so wächst das System entlang echter Nutzung statt entlang einer Wunschliste.
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